Présentez le véhicule.Nous préparons le bon échange.

Commencez par le véhicule : marque, modèle, année, motorisation, kilométrage et immatriculation si vous l’avez sous la main. Pour une clé, un pare-brise ou des pneus, ces informations permettent d’identifier plus rapidement la référence. Pour une reprogrammation ou une conversion E85, précisez aussi les modifications déjà réalisées.

Décrivez ensuite le besoin avec vos mots. Un voyant, un bruit, une perte de puissance ou une climatisation moins froide sont des points de départ suffisants. Indiquez quand le symptôme apparaît, s’il est permanent et si la voiture reste roulante. L’équipe SC PERF vous aidera à choisir entre diagnostic, entretien ou réparation.

Vous pouvez joindre jusqu’à trois photos ou documents : tableau de bord, impact de vitrage, clé actuelle, dimension d’un pneu ou facture récente. Évitez les documents qui contiennent des données personnelles inutiles. Les fichiers servent uniquement à préparer la réponse et ne remplacent pas le contrôle du véhicule en atelier.

Après l’envoi, la page de remerciement confirme la prise en compte et la conversion n’est enregistrée qu’une fois. L’accès direct à cette page reste impossible sans envoi validé. Pour un besoin urgent qui concerne la sécurité ou un véhicule immobilisé, utilisez le téléphone afin de vérifier si SC PERF peut prendre en charge la situation.